Termes et conditions

1. Acceptation des conditions

En accédant à l'application Web Weely (« l'Application ») et en l'utilisant, vous acceptez de respecter et d'être lié par les présentes Conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'Application.

2. Comptes utilisateurs et inscription

a. Pour utiliser certaines fonctionnalités de l'Application, les entreprises sont tenues de créer un compte. Les entreprises sont tenues de préserver la confidentialité des informations relatives à leur compte.

b. Les entreprises s'engagent à fournir des informations exactes et à jour lors du processus d'inscription.

3. Utilisation de l'application

a. Les entreprises peuvent utiliser l'Application pour créer et configurer des jeux Spin the Wheel pour leurs clients.

b. Les entreprises acceptent de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables lors de l'utilisation de l'Application.

4. Collecte et utilisation des données

a. Weely collecte les e-mails des clients dans le but de faciliter le jeu Spin the Wheel. L'utilisation de ces données est décrite dans la Politique de confidentialité.

b. Les entreprises sont tenues d'obtenir les consentements nécessaires des clients pour la collecte et le traitement des données.

5. Rédemption des prix

a. Les clients qui gagnent un prix peuvent revenir à une date ultérieure pour réclamer leur prix, comme spécifié par l'entreprise.

b. Les entreprises sont responsables de l'attribution des prix remportés par les clients.

6. Résiliation du compte

Weely se réserve le droit de résilier ou de suspendre les comptes professionnels à tout moment pour quelque raison que ce soit.

7. Modifications apportées aux conditions

Weely se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les entreprises seront informées de tout changement important.

8. Loi applicable

Les présentes conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de [votre juridiction].

9. Politique de remboursement/d'annulation
a. Essai gratuit :
  • Nous proposons un essai gratuit à tous les nouveaux utilisateurs pour explorer les caractéristiques et fonctionnalités de l'application « Weely ».
  • Aucune information de paiement n'est requise pendant l'essai gratuit.
  • Les utilisateurs peuvent annuler leur essai à tout moment, sans frais.
  • L'essai gratuit permet 300 tours sur une période de 2 ans.
b. Forfaits payants :
  • Lors de la souscription à l'un de nos forfaits payants, les utilisateurs seront facturés mensuellement ou annuellement, selon le cycle de facturation choisi.
  • Les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement à tout moment via les paramètres de leur compte « Weely ».
  • Pour les forfaits mensuels, les utilisateurs auront accès à l'application jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, sans frais supplémentaires.
  • Pour les forfaits annuels, les utilisateurs auront accès à l'application jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, et l'abonnement ne sera pas renouvelé pour l'année suivante.
c. Remboursements :
  • Nous offrons une garantie de remboursement de 10 jours pour tous les forfaits payants.
  • Si un utilisateur demande un remboursement dans les 10 jours suivant son abonnement initial, il recevra un remboursement complet des frais d'abonnement.
  • Les demandes de remboursement doivent être effectuées par l'intermédiaire de notre équipe d'assistance par e-mail à support@weely.io
  • Les remboursements seront traités dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables à compter de la date de la demande de remboursement.
d. Circonstances exceptionnelles :
  • Dans des cas exceptionnels où des problèmes techniques ou des interruptions de service ont un impact significatif sur l'expérience utilisateur, nous pouvons proposer des remboursements ou des crédits au prorata à notre discrétion.
  • Toute demande de ce type doit être soumise à notre équipe d'assistance pour examen et considération.
e. Traitement des paiements par pagaie :
  • Tous les paiements et remboursements sont traités en toute sécurité via Paddle, notre processeur de paiement de confiance.
f. Contactez-nous :
  • Pour toute question, préoccupation ou assistance concernant les remboursements ou les annulations, les utilisateurs peuvent contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@weely.io.